Polityka prywatności (RODO)

Data wejścia w życie: 16.03.2026

1. Administrator danych

Administratorem danych jest Rafał Wiliński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Rafał Wiliński Web Developer Company, NIP: 5423009896 .
Adres: zgodnie z aktualnym wpisem CEIDG.
Kontakt: hello@bridgitlabs.com.

2. Zakres i cele przetwarzania

• Założenie i utrzymanie konta użytkownika.
• Świadczenie usługi obsługi połączeń, tworzenia nagrań, transkrypcji i raportowania.
• Obsługa płatności, rozliczeń i kontaktu w sprawach wsparcia.
• Realizacja obowiązków prawnych oraz dochodzenie roszczeń.

3. Podstawy prawne

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy o świadczenie usług.
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązki prawne (np. księgowe, podatkowe).
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes administratora (bezpieczeństwo, obrona roszczeń, rozwój usługi).
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda (tam, gdzie jest wymagana, np. marketing).

4. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

W związku ze świadczeniem usługi dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym usługę, w szczególności:

• dostawcom infrastruktury i hostingu,
• dostawcom telekomunikacyjnym i obsługi połączeń (w szczególności Twilio),
• dostawcom płatności online i rozliczeń subskrypcji (w szczególności Stripe),
• dostawcom narzędzi analityki i AI wykorzystywanych do podsumowań transkrypcji (w szczególności OpenAI),
• dostawcom poczty elektronicznej i narzędzi komunikacyjnych wykorzystywanych do raportów i wsparcia.

5. Transfer danych poza EOG

W przypadku korzystania z dostawców spoza EOG transfer odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO (np. standardowe klauzule umowne).

6. Okres przechowywania

• Dane konta - przez okres świadczenia usługi i okres przedawnienia roszczeń.
• Dane rozliczeniowe - przez okres wymagany przepisami prawa.
• Nagrania, transkrypcje i podsumowania - przez okres aktywności konta lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika, nie dłużej niż jest to niezbędne do realizacji usługi i zabezpieczenia roszczeń.
• Po zakończeniu umowy dane mogą być przechowywane w zakresie niezbędnym do obrony przed roszczeniami oraz realizacji obowiązków prawnych.

7. Informacja o profilowaniu i AI

W ramach usługi wykorzystywane są mechanizmy automatycznej analizy treści rozmów (AI) w celu tworzenia skrótów i podsumowań. Wyniki te mają charakter pomocniczy i nie stanowią wyłącznie zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne wobec użytkownika.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

• Prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania.
• Prawo przenoszenia danych.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego o uzasadniony interes.
• Prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.

9. Kontakt

W sprawach ochrony danych skontaktuj się z nami: hello@bridgitlabs.com.