Regulamin świadczenia usług CallTalks

Data wejścia w życie: 16.03.2026

Ten dokument określa zasady korzystania z usługi CallTalks dostępnej pod adresem calltalks.com.

1. Dane usługodawcy

Usługodawca: Rafał Wiliński, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Rafał Wiliński Web Developer Company.
NIP: 5423009896
Adres: zgodnie z aktualnym wpisem CEIDG
E-mail kontaktowy: hello@bridgitlabs.com

2. Zakres usługi

• Usługa umożliwia obsługę połączeń telefonicznych, transkrypcję oraz generowanie podsumowań rozmów.
• Usługa działa w modelu subskrypcyjnym, zgodnie z aktualnym cennikiem na stronie.
• Dostępność poszczególnych funkcji zależy od aktywnego planu.
• W ramach usługi mogą być wykorzystywane narzędzia podmiotów trzecich do telekomunikacji, płatności i analizy AI.

3. Konto użytkownika

• Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania oraz działania wykonane na koncie.
• Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane i aktualizować je w razie zmian.

4. Płatności i subskrypcja

• Opłaty pobierane są cyklicznie zgodnie z wybranym planem (miesięcznym lub rocznym).
• Użytkownik może anulować subskrypcję; anulowanie działa na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
• W przypadku braku aktywnej płatności dostęp do funkcji płatnych może zostać ograniczony.

5. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania usługi można zgłaszać na adres hello@bridgitlabs.com. W zgłoszeniu należy podać dane konta, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

6. Nagrania, transkrypcje i AI

• Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że usługa może obejmować nagrywanie rozmów, tworzenie transkrypcji i automatycznych podsumowań AI.
• Użytkownik odpowiada za legalność przetwarzania danych osób dzwoniących, w tym za realizację obowiązków informacyjnych wymaganych przez prawo.
• Podsumowania AI mają charakter pomocniczy i mogą zawierać uproszczenia; użytkownik powinien zweryfikować ich poprawność przed podjęciem decyzji biznesowych.

7. Odpowiedzialność

• Usługodawca dokłada należytej staranności, aby zapewnić ciągłość i bezpieczeństwo działania usługi.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy wynikające z awarii usług zewnętrznych, na które nie ma wpływu.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

9. Postanowienia końcowe

Regulamin może być aktualizowany. O istotnych zmianach użytkownicy są informowani w serwisie lub drogą e-mail.